Les droits des passagers aériens en Allemagne et en Europe
Dans l’Union européenne, vous avez des droits dès que vous prenez un avion. Cela s’applique donc à l’Allemagne.
Vous pouvez, par exemple, bénéficier d’un remboursement ou d’une compensation en cas de vol de retardé ou annulé.
Pour vous aider à les faire valoir, le Centre Européen des Consommateurs France a développé un outil interactif.
Réservation d’un billet, vol retardé ou annulé, bagage perdu, voyage avec un enfant, etc. trouvez, en quelques clics, les réponses à vos questions ! En bonus, des conseils pratiques adaptés à chaque situation !
Ces droits des passagers aériens s’appliquent dès que lors que vous :
- Décollez depuis l’Allemagne (ou de n’importe quel pays de l’Union européenne, d’Islande, de Norvège ou de Suisse) ;
- Atterrissez en Allemagne (ou dans n’importe quel pays de l’Union européenne, en Islande, en Norvège (ou en Suisse) avec une compagnie européenne.
Attention ! Vous ne devez pas avoir reçu d’assistance ou perçu une indemnisation au départ du vol depuis un pays non membre de l’UE.
Pour plus d’informations sur les droits des passagers aériens dans l’Union européenne, rendez-vous sur le site du Centre Européen des Consommateurs France !
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