Achat sur Internet en Europe

  Mis à jour le  17 Mars 2026

Vêtement, téléviseur, téléphone portable, machine à laver, réfrigérateur, livres ou encore billet de concert … Acheter en quelques clics, 24h sur 24, et être livré directement à la maison, rien de plus simple sur Internet !

Mais que faire si votre achat n’est pas livré ou arrive endommagé ?
Délai de rétractation de 14 jours
 dans l’Union européenne, recours en cas de non livraison, garanties, dropshipping, conseils pour payer en ligne ou vérifier le sérieux du vendeur… et bien plus encore, c’est à retrouver sur le site du Centre Européens de Consommateurs France.

 

Deux personnes sont devant un ordinateur portable sur un site permettant de faire des achats en ligne en Europe

Le Centre Européen des Consommateurs France (CEC France) vous informe, vous conseille et vous accompagne dans vos démarches en Europe.
Hébergé par le Centre Européen de la Consommation, le CEC France est un service créé en 2005 par la Commission européenne et cofinancé par le Ministère de l’Économie et des Finances (DGCCRF). Il est membre du réseau européen ECC-Net qui regroupe les 29 CEC d’Europe.

N’hésitez pas à le contacter pour un problème de consommation avec un professionnel situé dans un autre pays que la France et l’Allemagne.